三亚旅游投诉案件直线下降

　近年来，由于三亚飞跃发展的同时，三亚旅游市场也曾出现部分不和谐现象，严重损害了游客利益和三亚旅游城市形象。痛定思痛、深入反思，三亚以“零容忍”的态度，猛药治旅、重典治乱，举全市之力解决旅游市场问题。

　　2015年10月，三亚旅游警察支队——中国首支成建制的旅游警察支队正式挂牌成立。自旅游警察成立后，涉及违法案件的旅游投诉同比下降50%以上。三亚旅游巡回法庭受理的旅游诉讼案件从2013年150件、2014年139件、2015年9件到2016年1件，2017年2件，2018年至今1件，实现“断崖式”下降，三亚旅游管理走上健康发展的轨道。同时，三亚多举措并行，推出“三亚放心游”、三亚旅游管理决策APP，建设了“三亚智慧旅游公共服务平台”，推出诚信“红黑榜”，建立商家失信被扣分机制，从而建立旅游大诚信体系。

　　三亚市旅游委联合市涉旅部门，将115个暗访小组人员范围扩大到本地媒体、旅游业内人士及志愿者，由资深暗访人员进行暗访培训，并开展交叉暗访。2017年国庆中秋长假期间，三亚市通过暗访发现三亚凤凰小眼镜海鲜鱼港涉案海鲜排档短斤缺两、商业贿赂行为，给予重罚20万元，并吊销其营业执照。

在这猛药连连的攻击下，海南旅游价格是透明的，三亚旅游价格是透明的，让旅客玩的开心，没有宰人现象！