海口游客不文明行为将被暴光 请文明出游

                                       海口游客不文明行为将被暴光 请文明出游

   据5月20日海口日报了解，为进一步优化海南国际旅游岛旅游环境并提高公民文明旅游素质，省文明委将印发《海南省关于进一步加强文明旅游工作的实施意见》下称《实施意见》要求我省相关单位采取多种手段方式，全面推进我省文明旅游工作深入开展。实施意见》强调，相关单位要对游客在旅游中有悖公德、有伤风俗、有损国家形象的不文明行为进行曝光，同时严格执行导游、领队执业资格相关制度，及时清理不符合资质的导游、领队，严厉打击“黑领队”和“野导游”引导从业人员自觉担当起维护国家和行业形象的责任。实施意见》还鼓励各单位积极推进文明旅游的立法立规工作，争取将文明旅游的相关要求写进《海南省导游人员管理规定》和其他省地方性法规或规范性文件中。

  《海南省关于进一步加强文明旅游工作的实施意见》的实施，为文明旅游提供了保证。

   海南国际旅游岛建设迈进“第二个五年”之际，省委提出将“打造中国的旅游特区”作为海南参与国家“一带一路”战略的重要突破口，这对海南旅游产业发展、转型升级提出了更高要求。为进一步优化海南国际旅游岛旅游环境并提高公民文明旅游素质，今天下午，省文明委印发《海南省关于进一步加强文明旅游工作的实施意见》下称《实施意见》要求我省相关单位采取多种手段方式，全面推进我省文明旅游工作深入开展。

   提倡践行文明旅游刻不容缓。刻字、喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾…近几年，部门中国游客的旅游陋习让他旅行目的地“又爱又恨”带来经济效益的同时，其不文明行为也扰乱了当地旅游市场的秩序。

   与此同时，国旅游业界也不同水平地存在黑领队’黑导游’现象，饱受人们诟病。无论是旅游从业人员还是游客的不文明行为，都在一定水平上影响了中国礼仪之邦的形象。因此，提倡和践行文明旅游刻不容缓。省文明办主任张学泮指出，以旅游业为龙头产业的海南，更应该广泛开展文明旅游宣传教育和实践活动，为全面推进文明旅游工作深入开展作出良好示范。

  形成文明旅游双向监督机制。《实施意见》提出了详尽的建议和要求，要求相关单位加强宣传引导，树立文明旅游意识；加强管理培训，提升从业人员文明素质；开展主题实践活动，规范文明旅游行为；加强舆论监督，形成文明旅游氛围；积极开拓创新，拓展文明旅游工作方法，全面推进我省文明旅游工作深入开展。

  值得一提的除了平时积极开展文明旅游景区(点)建立活动、文明旅游主题活动和文明旅游交通保证等活动之外，实施意见》还建议，各单位可在景区景点利用LED屏等手段宣传文明旅游，曝光游客不文明行为，督促游客自觉遵守有关文明旅游的要求。同时也要建立游客对旅游从业人员文明服务的掌上评价”系统，让游客一个按键就能举报旅游从业人员的不文明行为，形成游客与旅游从业者文明旅游与文明服务的双向监督机制。

还建议，旅游合同》中增加《文明旅游允诺书》并在旅行社中推广，入境旅行社也要将行前‘文明旅游、保险出行’相关教育培训内容建立档案，作为该社下次出团的前置条件。张学泮说，以上创新式、突破式工作方法可以深化对重点人群的宣传引导。

  为文明旅游提供各方保证。《实施意见》提到贯彻落实国家旅游局施行的游客不文明行为记录管理暂行法子》建立游客不文明行为‘黑名单’制度，加强公民文明旅游的教育引导，加强对游客不文明现象的管理与约束”还要求旅游管理部门要发挥旅游协会、旅行社协会等行业组织的作用，切实加强对导游、领队的管理，严格执行导游、领队执业资格相关制度，及时清理不符合资质的导游、领队，严厉打击“黑领队”和“野导游”。

  此外，《实施意见》还对“将文明旅游写进海南地方法规”进行了强调，呼吁各单位共同推进文明旅游的立法立规工作，争取将文明旅游的相关要求写进《海南省导游人员管理规定》和其他地方性法规或规范性文件中。