夫妻三亚参团旅游 辱骂殴打导游被“拉黑”

       2016年3月，游客康玉山、戚昕光在三亚旅游团行程中，因之前坐过的大巴车座位被他人占用不满，辱骂并殴打导游。6月14日，从三亚市旅游委了解到，该两名游客已经被国家旅游局纳入列入旅游不文明行为记实，信息保留期限三年。三亚旅游行业人士以为，因旅游不文明行为被记其实案后，被记实人出境游等方面或将受到影响。

　　2016年3月2日下战书，一段“游客辱骂三亚导游”的视频在网上迅速传播，引起网友广泛关注。视频中，涉事游客夫妇所在旅游团出发时，由于该两名游客上车迟到，导游将他们的座位调给了别的游客，固然导游进行了解释，但夫妇俩仍旧大为恼火，在表达诉求过程中使用大量不文明语言，还宣称“儿子是公安厅的”，可以让导游失业。事发后，经由三亚旅游调解委员会协调，涉事游客夫妇熟悉到自己的语言、行为不文明所造成的不良影响，并向导游报歉。

　　6月13日，国家旅游局宣布了2016年端午小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。上述在三亚辱骂导游的事件也在通报行列。

　　通报称，游客康玉山、戚昕光在三亚参团旅游行程中，因之前坐过的大巴车座位被他人占用不满，辱骂并殴打导游。根据新修订的《国家旅游局关于旅游不文明行为记实治理暂行办法》的划定，经旅游不文明行为记实评审委员会审定，将康玉山、戚昕光列入旅游不文明行为记实，信息保留期限三年。三亚某旅行社负责人先容说，游客一旦被列入旅游不文明行为记实，其出境旅游获将受到影响。未来，跟着银行、工商、税务、保险等主管部分信誉平台搭建工作的推进，游客一旦因不文明行为被“拉黑”，其信誉度就会下降，还将影响贷款、保险和税收等。“诚信、信誉平台完善后，对于这类不文明游客的影响，将不局限于旅游方面。”该负责人说。

       3月2日下战书，一段“游客辱骂三亚导游”的视频引起网友们的关注。事发当天下战书，三亚市旅游调解委员会开展调查、调解，目前，涉事游客夫妇已正式向海口海之旅旅行社导游吴某致歉。导游对此表示谅解。